Rujukan Laman

Peraturan Penggunaan Akaun o9win Malaysia

Dokumen terma dan syarat ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun o9win di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniHak Akaun MalaysiaDasar Penggunaan AdilProsedur PengesahanBidang Kuasa Disokong

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Pemakaian Undang-Undang

o9win Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun o9win anda, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta semua transaksi pengeluaran wang. Kami mengendalikan platform ini di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang

1
di wilayah anda. Sekiranya terdapat perubahan pada terma ini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. o9win berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana peruntukan
2
dalam dokumen ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi o9win Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan yang mempengaruhi akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung dalam platform o9win untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai terma akaun anda. Kami beroperasi sepanjang masa untuk soalan berkaitan dasar penggunaan.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Respons akan diberikan dalam tempoh satu hari bekerja dengan rujukan tiket untuk rekod anda.

Pusat Bantuan Akses Pusat Bantuan o9win untuk membaca penjelasan lanjut mengenai terma akaun, prosedur pengesahan dan dasar transaksi yang terpakai di Malaysia dan wilayah yang disokong.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara o9win Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil tanggungjawab pengurusan data dan keselamatan akaun dengan serius. Bahagian ini menerangkan bagaimana kami mengendalikan maklumat anda, menyimpan rekod transaksi dan memberikan anda kawalan ke atas akaun anda di wilayah yang…

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan dengan selamat menggunakan enkripsi standard industri. Data ini hanya boleh diakses oleh pasukan yang diberi kuasa dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

o9win menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan keutamaan paparan dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara langsung. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran segera dan akaun akan dikunci sementara untuk perlindungan anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat melainkan anda meminta pengekalan untuk tujuan peribadi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan tersebut melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tujuh hari bekerja.

Penamatan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun o9win pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Selepas permintaan disahkan, semua baki wang yang layak akan diproses menggunakan kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat o9win

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat akaun o9win. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun o9win dan mengesahkan pendaftaran anda. Penggunaan mana-mana ciri platform selepas itu dianggap sebagai persetujuan berterusan dengan semua peruntukan yang dinyatakan.

o9win akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar dan paparan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk kemas kini terkini.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini. Setiap deposit dan pengeluaran diproses mengikut dasar transaksi o9win yang dinyatakan dalam bahagian kewangan dokumen terma ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan penutupan serta memulangkan baki yang layak.

o9win berhak menggantung akaun serta-merta jika terdapat bukti pelanggaran terma, termasuk penipuan, aktiviti berbilang akaun atau percubaan manipulasi sistem. Dalam kes lain, notis akan diberikan terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan diambil.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan o9win dengan menyatakan jenis data yang anda kehendaki. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Terma ini terpakai kepada pengguna di Malaysia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan kami mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Peraturan Penggunaan Akaun o9win Malaysia

Cara Menghubungi o9win Mengenai Terma

Cara o9win Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Data

Penamatan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat o9win

01 Bila terma dan syarat o9win berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

03 Adakah terma ini terpakai kepada deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

05 Bolehkah o9win menggantung akaun saya tanpa notis?

06 Di mana saya boleh meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh o9win?

07 Adakah terma o9win sah untuk semua wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan